דורש טיפול
4פניות שמחכות למענהנדמ+1
AI ואוטומציה שמתחילים בתהליך העסקי
פניות נכנסות מכל כיוון.
המעקב אחריהן נשאר אצלכם בראש?
אני חן עזרא. אני ממפה את הדרך מפנייה חדשה ועד לטיפול בה, מחברת בין הכלים שכבר יש בעסק, ובונה תהליך שבו ברור מי צריך מענה ומה קורה אחר כך.
מתחילים באבחון. בונים רק את מה שפותר בעיה אמיתית.
חן מחברת את העסק • EzrAi
המחשה: מרכז שליטה אפשרי
בוקר טוב, העסק מחכה לך
דוגמת ממשק
היום
6פגישות ותורים תמונת מצב
12הזדמנויות פעילותהפעולה הבאהלחזור לדנה לגבי הצעת המחיר
היום, 11:30WhatsAppCalendarFormsInvoices
זה לא רק בלגן
כמה זמן, לקוחות והכנסות הולכים לאיבוד בין כל המערכות?
הבעיה אינה שאין לכם מספיק כלים. הבעיה היא שהם לא עובדים יחד — ואתם נשארים לחבר את הכול בעצמכם.
01
פניות מפוזרות בין וואטסאפ, אינסטגרם וטפסים
02
לקוחות שמחכים למענה או למעקב
03
תיאום תורים שגוזל זמן בכל יום
04
הצעות מחיר שנשלחו — ואף אחד לא חזר אליהן
05
מידע שמועתק ידנית בין יומן, פתקים וגיליונות
06
אין תמונה ברורה של מה מתקדם ומה נתקע
מהבלגן למערכת שעובדת
לא עוד תוכנה שצריך ללמוד.
דרך עבודה שמתאימה לעסק שלכם.
היוםאחרי החיבור החכם
פניות מפוזרות
כל הפניות במקום אחדמעקבים מהזיכרון
הפעולה הבאה תמיד ברורהתיאומים ידניים
תורים ותזכורות אוטומטייםהצעות שנשכחות
מעקב מסודר עד לסגירהמערכות שלא מתקשרות
חיבורים חכמים בין הכליםתחושת בטן
תמונת מצב מתוך נתוניםהתוצאה
בכל רגע יודעים:
מי מחכה
למענה
למענה
מה דורש
טיפול היום
טיפול היום
איזו הצעה
עדיין פתוחה
עדיין פתוחה
מה מתקדם
ומה נתקע
ומה נתקע
השירותים של EzrAi
בוחרים את נקודת ההתחלה המתאימה לעסק
כל שירות מתחיל בהבנת התהליך הקיים ומסתיים בתוצר שאפשר לעבוד איתו. היקף העבודה, המחיר ומועד המסירה נקבעים לפי הצורך בפנייה.
01
לזהות מה כדאי לשפר תחילהמיפוי תהליך עסקי
נבחר תהליך שמייצר עומס, עבודה כפולה או פניות שמתפספסות. נבין איך הוא עובד היום ונבנה מפת פעולה ברורה לצעד הבא.
מה השירות כולל- שיחת היכרות והגדרת תהליך למיפוי
- בחינת השלבים, הכלים והאנשים המעורבים
- מפת תהליך והמלצות מסודרות לסדרי עדיפויות
מחיר ולוחות זמנים לפי היקף העבודהלבירור והתאמה
02
שכל פנייה תקבל המשך טיפולקליטת פניות ולקוחות
נחבר בין מקורות הפנייה, ריכוז פרטי הלקוח והמעקב אחריו. כך ברור מי הגיע, מי מטפל ומה הפעולה הבאה.
מה השירות כולל- אפיון מקורות הפנייה ושלבי הטיפול
- טופס או נקודת קליטה וריכוז הפניות
- הגדרת אחריות, סטטוסים ותזכורות בהתאם לכלים בעסק
מחיר ולוחות זמנים לפי היקף העבודהלבירור והתאמה
03
לראות, להבין ולפעולמרכז שליטה וסוכני AI
נבנה תמונת מצב שימושית לתהליכים החשובים בעסק ונבחן איפה סוכן AI יכול לסייע על בסיס מידע ותהליך מוגדרים.
מה השירות כולל- אפיון מדדים, משימות ומקורות מידע
- ממשק ניהול מותאם לתהליך העסקי
- שילוב אוטומציות או סוכן AI לפי צורך והיתכנות
מחיר ולוחות זמנים לפי היקף העבודהלבירור והתאמה
איך זה נראה בתהליך אמיתי
שני תהליכים שאפשר להתחיל מהם
דוגמאות לאפיון פתרון. כל עסק מקבל תהליך שמתאים למערכות ולאנשים שלו.
ממילוי טופס לפתיחת תיק מסודר
פרטי הפרויקט נקלטים פעם אחת. נפתחת תיקיית עבודה, נשלח מייל פתיחה ונוצרת משימת המשך לצוות. המידע נשאר מחובר לפרויקט גם כשהעבודה עוברת בין אנשים.
טופס ← מסמכים ← משימות ← עדכון ללקוחמוואטסאפ או אתר למעקב שאפשר לסמוך עליו
כל פנייה מקבלת מקור, בעל אחריות ושלב טיפול. אפשר לראות מי עדיין מחכה לתשובה ואיזו הצעת מחיר דורשת מעקב, בלי לחפש בין שיחות וגיליונות.
פנייה ← שיוך ← תזכורת ← תמונת מצבהלקוח רואה תהליך אחד. מאחוריו הכול מחובר.
דף שמביא
פנייה
פנייה
הליד נכנס
למערכת
למערכת
מקבל מענה
חכם ומהיר
חכם ומהיר
נקבע תור
אוטומטית
אוטומטית
הכול מופיע
בתמונת המצב
בתמונת המצב
נעים להכיר, אני חן עזרא
ארכיטקטית פתרונות AI ואוטומציה לעסקים
אחרי שנים של ניהול מערכות, אנשים, תקציבים ופרויקטים — אני יודעת לזהות איפה תהליך נתקע ומה יהפוך אותו לפשוט, מדויק ועובד. אני לא מתחילה מהטכנולוגיה, אלא מהנקודה שבה העסק מאבד זמן, לקוחות או שליטה.
חשיבה עסקית אוטומציות סוכנים חכמים“הטכנולוגיה מותאמת לעסק.
העסק לא צריך להתאים את עצמו לטכנולוגיה.”
איך עובדים יחד
ספרו לי על התהליך שלכם ממפים תהליך אחד, ואז מחברים את מה שצריך.
בשיחה הראשונה נבחר נקודת חיכוך אחת — למשל פנייה שלא נכנסת למעקב או משימה שחוזרת ידנית. משם נבנה תרשים פעולה ברור, נבדוק את החיבורים ונמדוד מה השתפר.
מתחילים מהתהליך שלכם
איזה חלק בעסק דורש היום יותר מדי מעקב ידני?
מלאו כמה פרטים, ואני אחזור אליכם אחרי שאבין איפה העבודה נתקעת ובאילו כלים אתם כבר משתמשים.
לטופס ההיכרות
נפגשנו ב־Biz?
סרקו וספרו לי מה צריך לעבוד טוב יותר
כמה פרטים קצרים לפני שנדבר.